Resultaatgericht vastgoedonderhoud (RGVO)
Bij het resultaatconcept wordt er gedacht in prestatie-afspraken over gewenste resultaten. Bij traditioneel onderhoud schrijft de opdrachtgever het bestek over de wijze van uitvoering van de werkzaamheden en de toe te passen producten en materialen, de opdrachtnemer voert conform bestek het werk uit (inspannings- verplichting). Er worden geen afspraken gemaakt over het kwaliteitsniveau. De opdrachtgever bepaalt de uitvoering van het proces.
Bij RGVO worden de presatie-afspraken vastgelegd van de door de opdrachtgever gewenste onderhoudskwaliteit in termen van technische en functionele eisen. Daarnaast wordt de meetbaarheid van het afgesproken kwaliteitsniveau op lange termijn meestal contractueel overeengekomen in de vorm van conditiemeting van de elementen.
Het grote verschil tussen deze twee werkwijzen is, dat bij RGVO de opdrachtnemer verantwoordelijk is voor het bestek. Het vastgoed- onderhoudsbedrijf dient de vertaalslag te maken naar technische oplossingen en het onderhoudssenario om het vastgelegde resultaat te bereiken. De opdrachtnemer maakt daarbij zelf de materiaal- en productkeuze. Resultaatgericht vastgoedonderhoud stelt dan ook andere eisen aan alle ketenpartijen. Iedere schakel in de keten heeft zijn eigen verantwoordelijkheden. Resultaatgericht is daarom ketengericht.
De belangrijkste voordelen van RGVO zijn:
► Opdrachtgever en opdrachtnemer spreken een resultaatverplichting af.
► De gebruikerswensen en -behoeften staan centraal.
► Optimale ketenintegratie en reductie van faalkosten.
► Stabiel en constant woon- en/of gebruikerscomfort (klanttevredenheid).
► Ontzorgen opdrachtgever door zekerheid over de onderhoudskwaliteit.
► Inzicht in de onderhoudskosten gedurende de exploitatietermijn.
► Beschikbaar komen van het uitvoerend kennispotentieel.
► Esthetische voordelen (gebouwen zien er structureel beter uit).
► Levensduur van het vastgoed wordt langer.
► Draagt bij aan het maatschappelijk verantwoord ondernemerschap.
| 
